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Deutschland:
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Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage, nach Österreich 2-8 Tage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte, gelegentlich können Verzögerungen auftreten.

Wir versenden aktuell alle Bestellungen mit DHL und wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Sendung unterwegs ist.

Wir arbeiten derzeit daran, die Versandzonen auszuweiten und informieren Dich, sobald wir in weitere Länder versenden.

 

Retouren und Rücksendungen                                                                              

Gerne kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung ungebrauchte und ungewaschene Artikel mit Etikett in Originalverpackung mit dem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurücksenden. Die Versandkosten der Retoure liegen beim Kunden, wir legen kein Rücksendelabel bei.

Nutze dazu die beigefügte Retourenkarte, damit wir Deine Rücksendung zuordnen können. Sollte sich keine Retourenkarte mit der Bestellnummer im Paket befinden, reicht es, wenn ein kleiner Vermerk mit der sechsstelligen Bestellnummer beigefügt wird.

Du kannst die Artikel auch bei uns im Shop in Bielefeld zurückgeben.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsform gut.

 

Hilfe, mein Paket ist nicht angekommen!

Wenn Dein Paket nicht ankommt, obwohl die Sendungsverfolgung sagt, dass es bereits bei Dir eingetroffen sein soll, dann kannst Du uns dieses Formular ausgefüllt zu senden, damit wir uns mit DHL in Verbindung setzen können um einen Nachforschungsauftrag einzuleiten.